"Un producto "es todo aquello que se ofrece en el mercado para satisfacer un deseo o una necesidad".
Aconsejamos enumerar, definir y explicar de forma suficiente cuales son nuestros productos o servicios.
¿Cómo? Explicando al menos las características fundamentales de cada uno de ellos,
y las que lo hacen distinto del resto de productos o servicios de similares características que
ya existen en el mercado. ¿Cuál es nuestra ventaja competitiva? Podremos tener un solo producto
o varios, un surtido de productos. En estos casos puede resultarnos práctico agrupar en líneas de
producto toda la oferta de nuestra empresa, y dar prioridad a la venta de un producto sobre la
obsolescencia de otros con el fin de conseguir una penetración más rápida en el mercado.
También será una cuestión fundamental desarrollar el proceso completo de
elaboración de los productos o el protocolo de prestación del servicio, pero aconsejamos
incluir estas explicaciones en el PLAN DE OPERACIONES del PLAN DE EMPRESA.
Definición estratégica
Definición operativa